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昨日、成田エクスプレスを当日払い戻ししたら、700円も手数料をとられました。
先日同様にキャンセルした知人は、キャンセル料が掛からなかったと言っていましたが、これって当日の込み具合によって違いがあるのでしょうか?

  • 質問者:くま
  • 質問日時:2009-04-10 23:25:38
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JRの規則により、払戻しには所定の手数料が必要です。
知人がキャンセル料を取られなかったのは、いずれかの要因が考えられます。
1.乗る列車か行先の変更(1回までの変更は手数料がかからない)
2.事故や遅れなどによる払戻し(自分の責任でないので手数料はかからない)
3.JR職員の勘違い(JRは大損害ですが)

  • 回答者:これげん (質問から11分後)
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