アンケート的な質問の場合には、
「まとめてお礼を書く」の機能を使い、集計結果とともにその欄にコメントを書いて、
個別にコメントは付けず、満足度のみを付けることが多いです。
それ以外の質問で、回答件数が比較的少ないものについては個別のコメント欄を利用してなるべくお礼を書くように心がけています。
(ただ、アンケート的な質問でも件数が少なければ個別に書くことはあります。)
(正直な話、パソコンがおかしくなった、パソコンをいじる時間が作れなかった、などでお礼を書く時期を逸してしまった場合、コメントを書かなかったことがあります。)
特に、アンケートなど、回答が多い場合には、
満足度をつけるだけでも構わないのではないでしょうか?
勿論、アンケート的な質問ではあっても、きちんとお礼が書かれていると「温かい人なんだなぁ」と嬉しくなりますが。
きちんと個別にお礼が書かれていて、いいなぁと思った例
http://sooda.jp/qa/133024
(中には、コメントだけ付けて、満足度を付けないで終わってしまう方もいますので、そういうケースよりは、満足度だけ付けていただいたほうが個人的には安心します。)
===補足===
「続きはウェブで・・・・クリック」さん、「捨てられない」で検索してみたら他の質問でのコメントもすごかったです。(全てチェックしたわけではないのですが)
私もたぶん、真似できません(苦笑)
でも質問者さんも(この質問も結構回答者数が多いほうだと思いますが)全てにコメントされているのでその労力は大変だったのではないでしょうか?
頭が下がります。
それと、アンケート的な質問の場合、
「個別のコメントは今回はご容赦ください。『まとめてお礼を書く』でお礼をさせていただきます」
と予め質問文に書いている方、中にはいらっしゃいますよ。(たぶん、アンケート慣れしている方だと思いますが)
それだと最初から「個別のコメントはない」と回答する側もわかるので、割り切ることもできるのではないかと思います。
(後は、意外と予想していたより回答が集まってしまって、後から質問文に「補足」として「個別のコメントは今回は遠慮させてください」と追加される質問者さんも過去にいたような気がしますよ。
そういうのも一つの方法ではないかと思います。)
まずは補足まで。
- 回答者:大変なら「まとめてお礼」でもよいのでは? (質問から24時間後)
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